昨天一位相識多年的老朋友問筆者說:都快2020年了還需要網頁設計嗎?你的網頁設計公司是否要轉行?
好在我們是多年老友感情要好,否則筆者一定會對他說:XYZ@@#$%$#@...
當然只是說笑而已,其實這個問題筆者在數年前已經開始思考。
但觀察到公司這此年來一值在增長,筆者反而會問為何客戶還是找我們建立網頁?
由於近年來社交網站大行其道,客戶大可自行在社交網站開戶,為自己的公司免費宣傳,為何還要花錢找我們另建網站?後來才發現,原因跟筆者公司定位有著極大關係。
筆者公司2001年創立, 一開始主力在較高價的網頁及系統設計(HK$50,000 ~ HK$800,000)。但在2004年之後,生意一值在負增長。直至2006年,公司決定轉型主力推 平! 靚! 正! 快! 易!(便宜!漂亮!讚!快!容易!) 的大眾化網頁,在開始的2年是最痛苦的。
原有的"貴"客會問:我們看到你的網站有$1,699的網頁設計方案, 最貴的那個也只是幾千元。為何我們的網站單是年費已經是上萬元? 還有當初建站時花了十幾萬。客戶只是看到成品,但沒有想到成本。他們只會問,為何我的網站跟$1,699的相似,但我卻花上百倍價錢?
筆者當年告訴這此客戶說:我們是替貴司以度身訂造的方法建站,需要project manager, designer, programer 等,約4~5位同事,花數個月建成網站。怎可以用$1,699比較?
好像離了題, 談一下我們的系統吧!
有別於其他DIY網頁公司,他們多數是利用現成的DIY建站系統, 而這些系統對於一般客戶是相當複雜。所以我們投資了大量人手自行開發建站系統,對象是要求一般的客戶,目標是平靚正快(便宜!漂亮!讚!快!容易!),簡單易用。
原來就是因為平! 靚! 正! 快! 易!(便宜!漂亮!讚!快!容易!) 現在的客戶,不會像十多年前要求那麼高。因為網上宣傳都在社交網站。 反而公司網站變成了基本要求,就像是卡片一般。他們多數只需要簡單網站! 當然,偶爾還有一些"貴"客查詢度身訂造網站。但筆者的同事,都會以公司的標準答案告訴客戶說: 我們沒有做量身訂做很多年了!
後記:其實每類產品或服務都有其生命周期,網頁設計可能會比大家想像來得更長。
2020年5月